Wat houdt een introductie aanbieding in?

Tijdens een introductie les laten wij je zien en ervaren hoe het is bij Studio BPE. Wij raden aan om te beginnen met een Pilates Balance-les. In deze les kunnen wij de basisprincipes goed uit leggen en is er meer ruimte om de oefeningen bewust en correct uit te voeren. Na deze les kunnen we samen kijken op basis van jouw persoonlijke doelstellingen, blessures en wensen, welke les het beste bij jou past.

Wil jij jezelf verder uitdagen en nog meer verdieping opzoeken, dan zijn de reformer lessen wat voor jou! Wij adviseren om eerst een introductie aanbieding van de privé of duo reformer lessen in te boeken. Hierdoor kunnen wij dan uitgebreid uitleg geven over het gebruik van de apparaten en de manier van bewegen. Wil je meer informatie, neem dan contact op met de studio.

Zijn er kosten verbonden aan de introductie aanbieding?

Onderstaand de verschillende introductie aanbiedingen bij Studio BPE:

• Mat les: 30 euro (3 x proberen)
• Reformer les: 40 euro (2 x proberen)
• Duo les: 50 euro (2x proberen)
• Prive les: 90 euro (2 x proberen)

Ik heb een introductie les aangevraagd via de website, maar geen reactie terug gehad.

Als je een introductie les hebt aangevraagd via de mail, reageren wij in uiterlijk 5 dagen. Helaas komt deze mail soms in je map “spam” of “ongewenste mail” terecht. Check dus even of de mail niet in je spam of ongewenste mail zit. Heb je niets ontvangen?

Stuur dan een mail naar info@studiobpe.nlof bel naar: 0614323375.

Wat moet ik meenemen naar de les?

Neem je sportkleding, handdoek, flesje water en eventueel anti grip sokken (voor de reformer lessen) mee.

Hoe werkt het met upgraden en downgraden van mijn abonnement?

Je kan je abonnement altijd upgraden of downgraden door een mail te sturen met onderwerp “upgraden of downgraden van abonnement” naar info@studiobpe.nl. Wij geloven in duurzame relaties en vinden het fijn als je blijft bij de studio, dit zie je in onze tarieven en houden je niet vast aan de keuze van een abonnement. Je mag altijd terugkomen als je van gedachten veranderd.

Let op: de wijziging gaat in vanaf de incasso maand.

Hoe werkt het tijdelijk stopzetten van mijn abonnement?

Wil je je abonnement bevriezen vanwege een bijzondere reden zoals een zwangerschap, blessure of tijdelijk werk in het buitenland stuur een mail met onderwerp “bevriezen van abonnement” naar info@studiobpe.nl

Let op: de wijziging gaat in vanaf de incasso maand.

Ik ga verhuizen, kan ik mij vroegtijdig uitschrijven?

Ja dat kan. Bij verhuizing op vertoon van bewijs kan je het abonnement eindigen voor het verstrijken van de minimale looptijd. Dit is alleen mogelijk als Studio BPE buiten een straal ligt van 20 km.

Mag ik mijn gemiste lessen inhalen?

Ja dat kan, maar wel binnen de maand. Bijvoorbeeld voor een maand abonnement van 1 x per week, heb je 5 lessen en deze mag je binnen de huidige maand inhalen.

Ik wil mij uitschrijven, hoe moet dat?

Stuur een mail met onderwerp “uitschrijven abonnement” naar info@studiobpe.nl. Binnen uiterlijk 5 dagen ontvang je een reactie en handelen wij het administratief verder af.

Let op: onze opzegtermijn is 1 incasso maand.

Heeft Studio BPE een app?

Ja studio BPE heeft een app. Je kan de app vinden in de Apple app store of de Google Play Store door te zoeken op Pay n Plan. Als je je hebt ingeschreven bij Pay n Plan, kan je zoeken op Studio BPE en je eigen account gemakkelijk beheren.

Hoelang kun je van tevoren inplannen?

Onze roosters staan standaard 4 weken open. Je kan de groepslessen dus 4 weken van tevoren inplannen.

Hoe werkt het met afzeggen en verzetten?

We willen graag iedereen een plek geven. Rondom afzeggen en “no shows” hebben we de volgende afspraken. 

1. Afzeggen en verzetten kan altijd online. Zelfs 30 min voor de les begint, misschien maak je iemand anders toch blij met je plek.
2. De 24 uur annuleringsregeling.
3. Reserveplekken gelden als echte lessen. Je krijgt een push bericht als je reserveplek een echte plek is geworden. Heeft helaas niemand zijn plek gecanceld, krijg je geen push bericht.

Ik moet steeds opnieuw inloggen?

Je kan onze app downloaden in de Apple App store of de Google Play store door te zoeken op Pay n Plan. Als je je hebt ingeschreven bij Pay n Plan, kan je zoeken op Studio BPE en je eigen account gemakkelijk beheren. Je hoeft dan niet meer iedere keer je wachtwoord opnieuw in te voeren.

Wil je toch liever onze website gebruiken? Dan kun je onder instellingen ‘wachtwoord & accounts’ de studiobpe website toevoegen met je gebruikersnaam en wachtwoord, dan hoef je niet iedere keer weer opnieuw in te loggen.

Hoe lang is deze leskaart geldig?

Als je een leskaart koopt bij Studio BPE staat er expliciet aangegeven hoelang deze geldig is. Als de studio gesloten is in verband met vakantie, wordt deze periode tijdelijk bevroren.

Hoe ver van tevoren mag ik mijzelf van een les uitschrijven?

Wij hanteren een annuleringsbeleid, waarbij je 24 uur voorafgaand van de les moet afmelden. Meld jij je volgens het beleid af, dan behoud jij je les, zo niet dan moeten wij helaas deze les van je leskaart afhalen. 

Mag ik mijn gemiste lessen inhalen?

Ja, maar binnen de geldigheidsduur van de leskaart. Als je bijvoorbeeld een week op vakantie bent geweest en je wilt de week erna 2 lessen inplannen, kan dat als het binnen de termijn is van de huidige leskaart. Vervaldatum staat ook aangegeven in je account.

Wat is het schoonmaak beleid van Studio BPE?

Na iedere les vragen wij de leden de mat, props en/of reformer te reinigen. Wij gebruiken hiervoor papier en tea tree oil gemengd met water, volgens de richtlijnen van het RIVM.

De prullenbakken worden dagelijks geleegd. Klinken en leuningen worden na elke shift gereinigd.

Alle leden bij Studio BPE dragen sokken en nemen een handdoek mee.

Ik kom naar de Studio, waar moet ik op letten?

• Blijf thuis bij de volgende klachten: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest en verhoging (vanaf 38 graden).
• Kom omgekleed naar de studio en ga voor je weg gaat thuis nog even naar het toilet.
• Neem je eigen handdoek en water mee
• Neem je eigen anti grip sokken mee naar de les
• Was je handen bij binnenkomst, bij Studio BPE gebruiken wij desinfectiegel
• Houd 1,5 meter afstand
• Volg de instructies van de docenten over de routing en volgorde van de weg
• Verlaat na de les meteen de studio

Welke maatregelen neemt Studio BPE?

• Wij verzoeken jullie bij binnenkomst jullie handen te desinfecteren met de gel bij de ingang
• Wij adviseren jullie om geen gebruik te maken van het toilet
• Wij verzoeken jullie om bij je eigen matje of Reformer te blijven gedurende de les
• Tevens kunnen jullie daar jullie schoenen en jas kwijt – beneden in de gang
• Wij adviseren anti slip sokken of sokken (Geen blote voeten)
• De docent zal geen fysiek contact maken om jou te corrigeren
• Graag even geen handen schudden
• Wij willen jullie vragen de materialen (matjes, Reformer ect) extra goed schoon te maken (Er liggen papieren doekjes en desinfecterende spray in jullie eigen vak)
• Wij verzoeken jullie om zelf water en een eigen handdoek mee te nemen
• Wij verzoeken jullie om na de les, direct naar huis te gaan
• Wij zorgen ervoor dat alle materialen en de locatie grondig schoon gemaakt worden
• Mondkapjes zijn verplicht tot het moment dat je op je plaats bent in de zaal
• Tussen de lessen is een kwartier wisseltijd ingepland, zodat er maar een minimaal aantal leden tegelijk in de studio is.
• Als je je niet goed voelt, denk aan koortsig, hoesten, veel niezen, benauwde luchtwegen ect, verzoeken wij jullie om thuis te blijven (dit geld ook voor de docent, ik breng   jullie dan uiteraard op tijd op de hoogte)  

Wij willen iedereen vragen zijn/haar eigen verantwoordelijkheid te nemen. Door te bewegen en fit te blijven verhogen wij de weerstand. 

Wij hopen middels de aanwijzingen van het RIVM, extra waakzaam te zijn zodat wij andere en onszelf kunnen beschermen.